Bestelling / Informatieaanvraag
Het formulier is verzonden
Hartelijk dank voor het vertrouwen in ons bedrijf !
Let op! Lees alle informatie op deze pagina!
Het is belangrijk dat de communicatie zonder vertraging verloopt!
Voeg daarom onderstaande e-mailadressen toe aan uw lijst met vertrouwde afzenders (‘no-spam’):
(afzender adres vanaf kantoor)
(afzender adres mobiele werkplekken)
Controleer uw In-box!
Binnen enkele minuten ontvangt u een ontvangstbevestiging op het e-mailadres wat u op het formulier heeft vermeld.
Als u deze bevestiging niet binnen 30 minuten ontvangt, kan dit één van onderstaande oorzaken hebben:
1
De bevestiging is onterecht gemarkeerd als spam.
Controleer uw spam-box; markeer het bericht als ‘geen spam‘ en voeg beide adressen toe aan uw lijst met vertrouwde afzenders.
2
U heeft een foutief e-mailadres vermeld op het bestelformulier.
Wij kunnen u dan niet bereiken via e-mail; stuur ons een bericht met het juiste e-mailadres.
3
Er is een storing opgetreden bij de automatische verzending van de bevestiging.
Wacht nog 1 uur. Nog steeds geen bevestiging ontvangen? Neem dan contact met ons op.
Dergelijke storingen komen gelukkig zelden voor.
Hoe werkt het verder?
Werkwijze algemene informatieaanvraag
Zodra u de automatische ontvangstbevestiging via e-mail heeft ontvangen, wordt uw informatieaanvraag zo spoedig mogelijk in behandeling genomen.
U ontvangt een persoonlijk bericht met uitgebreide informatie en een prijsindicatie, alsmede een link naar de betreffende bestelpagina.
Als uw wensen boven de prijsklasse van het Pluspakket komen, ontvang u eerst een offerte.
Het kan ook voorkomen dat wij extra informatie nodig hebben om gerichte (prijs)informatie te kunnen verstrekken.
In de meeste gevallen ontvangt u binnen 1 werkdag een persoonlijke reactie, tijdens drukte kan dit iets langer duren (maximaal 3 werkdagen).
Werkwijze Budget-, Standaard-, en Pluspakket
Wanneer u een (vrijblijvende) bestelling heeft geplaatst gaan wij direct voor u aan het werk, nadat u de ontvangstbevestiging heeft ontvangen.
Uw bestelling wordt handmatig gecontroleerd en u ontvangt zo spoedig mogelijk een persoonlijk bericht met details over uw order, uitgebreide informatie en eventueel ook persoonlijk advies.
Meestal kunt u deze persoonlijke mail binnen 1 werkdag verwachten, tijdens drukte kan dit iets langer duren (maximaal 2 werkdagen).
De persoonlijke mail bevat ook een link naar de betaalpagina.
Er zijn verschillende betalingsmogelijkheden zoals bankoverschrijving, iDEAL, creditcards, PayPall en Belgische betaalsystemen.
Zodra de betaling is ontvangen, beginnen wij met het ontwerp van opdracht en kunt u de eerste resultaten binnen de afgesproken levertijd verwachten.
Werkwijze VIP pakket
Indien u heeft gekozen voor het VIP pakket, is er eerst uitvoerig overleg via e-mail en/of telefonisch.
U ontvangt binnen 24 uur nader bericht hierover.
Wanneer alles duidelijk is ontvangt u een offerte.
Zodra de betaling is ontvangen, beginnen wij met het uitvoeren van uw opdracht(en) en kunt u de eerste resultaten binnen de afgesproken levertijd verwachten.
Complexe, uitgebreide opdrachten zullen uiteraard een langere levertijd hebben. Dit wordt tevoren overlegt.
Nogmaals hartelijk dank!
Wij kijken uit naar een fijne samenwerking!
